صدای مشتری – سامانهٔ بررسی انتقادات، پیشنهادات و پیگیری شکایات

صدای مشتری

هدف مجموعهٔ آموزشی ملل همواره برقراری کیفیت مناسب در عملکرد پرسنل و بهبود تجربهٔ مشتریان در استفاده از خدمات مجموعه است. در این راستا، نظرات مشتریان و دیدگاه آن‌ها از نحوهٔ ارائهٔ خدمات در بخش‌های مختلف مجموعه برای ما از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. زیرا کنترل و ساماندهی درخواست‌های شما عزیزان نیازمند همکاری همه‌جانبه‌ٔ شما با ماست.

به همین منظور، از شما خواهشمندیم بدون دغدغه و بدون الزام به بیان هویت خود، نظر خود را با ما در میان بگذارید. همچنین در صورت اعلام شماره تماس و نام (که اختیاری هستند)، همکاران ما می‌توانند به صورت دقیق‌تر درخواست شما را بررسی و در صورت نیاز برای پیگیری‌های بعدی با شما ارتباط بگیرند.

سامانهٔ بررسی انتقادات، پیشنهادات و پیگیری شکایات
واحدی از مجموعهٔ ملل که موضوع مد نظر شما به آن مرتبط است را انتخاب کنید.
لطفاً مسئولیت فرد مرتبط با موضوع مورد نظر خود را از لیست انتخاب کنید.
لطفاً شرح نظر، انتقاد، پیشنهاد یا شکایت خود را در این بخش وارد کنید. در نظر داشته باشید ذکر نام افراد دخیل و تاریخ و ساعت واقعه نیز در پیگیری بهتر موضوع اثرگذار خواهد بود اما بیان این موارد اجباری نمی‌باشد.

مشخصات اختیاری

وارد کردن گزینه‌های زیر الزامی نمی‌باشد و صرفاً جهت پیگیری بهتر است. در صورتی که نیاز دارید نتیجهٔ درخواست شما پس از بررسی به اطلاع شما برسد، مشخصات دلخواه را پر کنید.